Hubungi Kami

SYARAT DAN KETENTUAN

A. Ketentuan Umum

Dengan menggunakan, berbelanja dan/atau mendaftarkan diri Anda di Waktunyabelanja.com, berarti Anda setuju untuk terikat dan patuh pada syarat dan ketentuan yang berlaku.

Syarat dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu dan kami tidak berkewajiban untuk memberitahukannya kepada Anda.

Syarat dan ketentuan ini kami buat untuk kepentingan bersama, untuk menjaga hak dan kewajiban masing-masing pihak, dan tidak dimaksudkan untuk merugikan salah satu pihak.

B. Informasi Web dan Produk

Dengan melakukan transaksi pemesanan secara online di Waktunyabelanja.com, Anda kami anggap telah mengerti informasi produk dan pendukung yang akan Anda beli.

Produk yang tersedia di Waktunyabelanja.com sesuai dengan katalog online. Kami berusaha menyajikan data seakurat mungkin tanpa rekayasa agar Anda selaku pembeli tidak dirugikan.

Informasi produk kami peroleh secara resmi dari pemilik UMKM, katalog produk, official website, brosur, maupun informasi pendukung lainnya dari pihak penerbit.

Perbedaan warna dalam foto/gambar produk yang kami tampilkan di Waktunyabelanja.com bisa diakibatkan oleh faktor pencahayaan dan setting/resolusi monitor komputer, dan karena itu tidak dapat dijadikan acuan.

Harga produk dalam situs ini adalah benar pada saat dicantumkan.Harga yang tercantum adalah harga produk semata, tidak termasuk ongkos kirim. Ongkos kirim dihitung otomatis (berdasarkan harga dari jasa ekspedisi) sesuai dengan alamat pengiriman yang Anda berikan pada saat transaksi pemesanan.

C. Pemesanan dan Pembatalan

Pemesanan bisa Anda lakukan untuk tujuan pengiriman ke seluruh wilayah yang kami buka dan terlayani oleh pihak jasa ekspedisi yang kami tunjuk. Untuk mempercepat proses pemesanan, silakan konfirmasi ke helpdesk kami setelah Anda melakukan pemesanan.

Keterangan mengenai produk dan cara belanja di Waktunyabelanja.com kami anggap telah Anda pelajari terlebih dahulu.

Kami akan meng-update informasi produk secara berkala. Tetapi, jika ada kesalahan teknis yang menyebabkan harga, stok, atau informasi lainnya menjadi tidak benar dan Anda terlanjur melakukan pemesanan, maka kami akan menginformasikan dan memberi pilihan kepada Anda untuk tetap memesan produk tersebut atau membatalkannya.

Kami memberikan batas waktu pembayaran selama 1x24 jam sejak Anda menyelesaikan transaksi pembelian. Apabila Anda belum melakukan pembayaran setelah batas waktu tersebut, maka kami dapat membatalkan pesanan Anda.

Pembatalan pesanan dapat Anda lakukan sebelum pembayaran dan secara otomatis pemesanan akan batal sesuai tenggat waktu. Jika Anda telah melakukan pembayaran, pesanan tidak dapat Anda batalkan; Anda hanya diperbolehkan melakukan penukaran pesanan dengan produk lain sesuai jumlah pembayaran yang Anda tunaikan. Penukaran pesanan akan diproses melalui transaksi offline. Silakan hubungi helpdesk kami melalui online chat atau email.

D. Pembayaran

Mata uang yang dipakai untuk pembayaran adalah Rupiah (IDR).

Pembayaran bisa melalui ATM, internet banking, mobile banking, maupun transfer antarbank ke rekening bank dan QRIS yang telah kami tentukan didalam proses pembayaran kepada Anda.

Pembayaran dianggap lunas jika uang telah kami terima sesuai dengan jumlah yang harus dibayarkan. Informasi pembayaran secara otomatis akan masuk kedalam email anda sebelum dan sesudah anda melekukan pembayaran.

Segala biaya yang timbul dari transaksi pembayaran (seperti fee pihak ketiga, biaya transfer, biaya kliring, switching, dan sebagainya) ditanggung oleh pembeli.

Keterlambatan proses transfer antarbank bukan tanggung jawab kami.

Kelalaian penulisan rekening dan informasi lainnya atau kelalaian pihak bank pada saat Anda melakukan pembayaran bukan tanggung jawab kami.

E. Pengiriman

Pesanan Anda akan kami kirim segera setelah pembayaran lunas. Status pengiriman/nomor resi akan kami informasikan melalui halaman client atau customer di Waktunyabelanja.com. Jika diperlukan, nomor resi pengiriman dapat kami informasikan melalui sistem pengiriman yang ada pada halaman client atau customer.

Pesanan Anda akan kami kirim ke alamat yang Anda berikan saat transaksi pemesanan.

Kesalahan Anda dalam memberikan alamat pengiriman sehingga menyebabkan paket kiriman tidak sampai atau tidak Anda terima bukan tanggung jawab kami.

Pengiriman dilakukan oleh pihak jasa ekspedisi yang kami tunjuk sebagaimana telah kami tampilkan saat Anda melakukan transaksi pemesanan. Biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli.

Lama waktu pengiriman menyesuaikan paket ekspedisi yang Anda pilih saat transaksi pemesanan. Jaminan kepastian waktu pengiriman sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak jasa ekspedisi. Konpensasi atas keterlambatan dan atau kehilangan barang sepenuhnya tunduk pada peraturan pihak jasa ekspedisi.

Anda dapat memantau status pengiriman melalui layanan “tracking” pada website dan Call Center pihak jasa ekspedisi yang bersangkutan. Anda juga dapat meminta bantuan kami untuk mengetahui status pengiriman pesanan Anda.

Setelah paket kiriman Anda terima, segera konfirmasikan kepada kami melalui layanan yang tersedia di Waktunyabelanja.com. Apabila Anda tidak melakukan konfirmasi penerimaan barang setelah 2 (dua) hari dari batas waktu perkiraan kiriman sampai di tujuan, maka kami anggap kiriman tersebut telah Anda terima.

E. Retur Produk

Kami pastikan pesanan Anda telah kami cek ulang sesuai data pesanan serta kami kemas dengan baik sebelum kami kirim. Pada saat menerima paket kiriman, Anda wajib melakukan pengecekan terhadap kondisi produk.

Jika produk yang Anda terima tidak sesuai data pesanan atau terdapat cacat produksi, maka produk tersebut dapat ditukarkan dengan produk yang sama kepada kami.

Biaya pengiriman/pengembalian produk tidak sesuai pesanan atau cacat produksi kepada kami ditanggung oleh pembeli, sedangkan biaya pengiriman produk pengganti kepada Anda ditanggung oleh kami.

Pemberitahuan penerimaan produk tidak sesuai pesanan atau cacat produksi kami layani paling lambat 3 (tiga) hari sejak produk Anda terima. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada pemberitahuan, maka produk yang kami kirimkan dianggap telah sesuai dengan data pesanan Anda dan tidak cacat produksi.

Produk pengganti akan kami kirimkan kepada Anda segera setelah kami menerima dan memverivikasi pengembalian produk tidak sesuai pesanan atau cacat produksi dari Anda. Cantumkan keterangan mengenai produk yang Anda kirimkan kembali kepada kami untuk memudahkan kami melakukan verifikasi.

Jika stok produk pengganti tidak tersedia di gudang, kami akan mengirimkannya setelah stok produk kembali tersedia. Dan jika stok produk pengganti telah habis, Anda dapat menukarnya dengan produk lain yang harganya sama (atau setara) atau Anda dapat meminta pengembalian uang sesuai jumlah yang telah Anda bayarkan kepada kami.

Produk yang Anda beli di luar Waktunyabelanja.com tidak dapat dikembalikan/ditukarkan kepada kami.

F. Pengembalian Uang (Refund)

Pengembalian uang (refund) hanya berlaku untuk produk yang Anda tukarkan sementara kami tidak dapat mengirimkan kembali produk pengganti kepada Anda karena stok habis.

Pengembalian uang dilakukan dalam waktu 10 hari kerja, terhitung sejak tanggal kesepakatan refund.

Besarnya uang yang dikembalikan sesuai dengan jumlah yang tertera pada invoice untuk produk tersebut, ditambah ongkos kirim penukaran/pengembalian dari Anda kepada kami; sedangkan ongkos pengiriman produk dari kami kepada Anda tidak dapat diminta kembali.

Pengembalian uang dilakukan melalui transfer ke rekening Anda.

Kami akan memberikan konfirmasi kepada Anda dalam bentuk email/WA bahwa pengembalian uang telah kami lakukan.

Disclaimer

Tulisan yang terdapat di portal watkunyabelanja.com adalah hasil tulisan kami dengan berusaha memberikan informasi sebenar mungkin.

Adapun jika ada materi di dalam website ini yang mungkin ada unsur duplikasi baik berupa teks maupun gambar. Sungguh kami tidak ada niat untuk melanggar hak cipta. Semua gambar yang Anda temukan di waktunyabelanja.com diyakini ada di dalam ‘domain publik‘ dan gambar bebas hak cipta.

Beberapa gambar yang kami tampilkan tidak diketahui sumbernya. Jadi, kami tidak bisa memberikan informasi dari mana gambar tersebut berasal. Kami tidak berniat untuk melanggar hak intelektual yang sah, hak artistik atau hak cipta.

Jika Anda adalah pemilik sah dari salah satu gambar yang diposting di waktunyabelanja.com dan tidak ingin ditampilkan, maka silakan hubungi kami dan kami akan segera melakukan penghapusan

Kami berusaha memberikan info yang seakurat dan selengkap mungkin. Namun, tak ada gading yang yak retak. Kami tidak memberikan jaminan apapun mengenai kelengkapan, kebenaran, dan keakuratan informasi yang kami publish di sini.

Terimakasih,
Pengelola Waktunyabelanja.com

KEBIJAKAN PENGIRIMAN BARANG

Waktunyabelanja, merupakan platform penjualan online dan wadah untuk UMKM kota depok dengan penjualan dikhususkan untuk wilayah depok dan sekitarnya, namun kami tidak menutup kemungkinan melayani pembelian diluar kota depok dengan produk – produk pengirimannya aman dengan menggunakan layanan non instan dan Pickup (Layanan diambil sendiri).

Waktunyabelanja memiliki beberapa metode pengirman pesanan anda, kami menggunakan jasa pengiriman yang diantaranya:

JNE / TIKI / J&T ( Sesuai dengan layanan Yang Aktif ) Untuk Jenis Produk Non Makanan 

Pengiriman Instan / Kurir Mandiri Untuk lokasi yang sesuai dengan Area atau wilayah yang terjangkau

Pengiriman PickUp, Pengiriman barang dapat diambil langsung dengan mengirimkan Kurir atau mengambil sendiri pada alamat yang akan kami informasikan setelah pembayaran selesai dilakukan.

Waktu Pengiriman

Senin s/d Jum'at (10.00 - 15.00 WIB)

Sabtu, Minggu dan hari besar : Libur Pengiriman, akan dikirim pada hari kerja berikutnya

Waktu Order dan konfirmasi dilakukan diluar jam yang telah ditentukan

Batas waktu konfirmasi adalah jam 15.00 WIB, apabila order dan konfirmasi pembayaran dilakukan di luar jam yang telah ditentukan, maka proses pengiriman akan dilakukan pada hari berikutnya. Contoh : Hari Sabtu, Tanggal 20 - 10 - 2015, jam 17.00 WIB, maka pengiriman dapat dilakukan pada Hari Senin Tanggal 22 - 10 - 2015

Pengiriman ke alamat yang berbeda dari alamat anda

Jika anda belum mengisi alamat pengiriman, maka anda dapat mendaftarkan alamat baru di bagian Alamat Pengiriman (Pastikan semua data terisi lengkap untuk menghindari salah alamat pengiriman)

Paket Tidak Terkirim Karena Alamat Salah

Jika alamat yang didaftarkan bermasalah atau tidak lengkap, maka pihak kami akan menghubungi anda via telepon untuk meminta data alamat yang benar. (Harap lengkapi nomor Telp/HP yang aktif untuk mempermudah pihak kami menghubungi anda)

Melacak Pengiriman

Melacak pengiriman paket anda sangat mudah, cepat dan dapat dilakukan secara online. Pelacakan pengiriman dapat dilakukan setelah nomor resi kami informasikan kepada anda. Berikut situs-situs untuk melacak pengiriman anda :

JNE : https://www.jne.co.id/id/tracking/trace

TIKI : https://www.tiki.id/id/tracking

J&T : https://www.jet.co.id/track